GARANTIAS

A garantia do produto passa a valer a partir da data de emissão da NF eletrônica e/ou conforme contido nos termos de garantia de cada fabricante, o qual é responsável pela análise, diagnóstico e parecer sobre o defeito.

Apresentando defeito dentro desse período, o revendedor/instalador inicialmente deverá entrar em contato com o suporte técnico da AMARA NZERO pelo e-mail suportetecnico@amaranzero.com, WhatsApp (71 3273- 7883) ou Ligação (71 3483-3212), sendo posteriormente encaminhado ao suporte técnico de cada fabricante para análise/validação da garantia, se aplicável.

Será de responsabilidade do INTEGRADOR/CONSUMIDOR tomar conhecimento sobre as informações contidas nos termos de garantia, bem como as condições de cobertura e exclusão, inclusive as orientações de instalações, que se não cumpridas, poderão acarretar em perda da garantia.

O INTEGRADOR/CONSUMIDOR não poderá, sob nenhuma hipótese, alegar desconhecimento das condições gerais e procedimentos de garantia e, uma vez recebido o orçamento/proposta, declara expressamente concordar com as normas estipuladas aqui e nos termos de garantia de cada fabricante, disponíveis nos respectivos sites e também em https://bit.ly/3MWFluX, valendo o documento vigente na época em que os produtos forem adquiridos.

Para acionamento da garantia, é obrigatório a apresentação da nota fiscal de compra, assim como todas as informações/documentações solicitadas pela equipe técnica da AMARA NZERO e posteriormente pelo fabricante. A AMARA NZERO fará a intermediação e dará apoio ao integrador junto aos fabricantes, o qual continuará responsável pela garantia. Qualquer substituição pela AMARA NZERO, em razão do uso da garantia, o envio de produto provisório para o período em que o equipamento apresentou defeito ou está em análise laboratorial com o fabricante, só será efetuada após aprovação do fabricante.

A AMARA NZERO não será responsabilizada por danos e prejuízos de qualquer natureza, decorrentes da inatividade dos equipamentos, durante o tempo em que estiverem sob análise e/ou reparação do fabricante.

NOTA: O INTEGRADOR deve ter atenção especial às condições de cancelamento de garantia quanto ao manuseio, armazenagem e instalação dos equipamentos. Informações dispostas nos termos de garantia de cada produto.

SEGUROS

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