Como devo proceder para trocar ou devolver um produto?
Nós esperamos que você tenha uma ótima experiência com suas compras, mas caso identifique algum problema em até 7 dias do recebimento do produto, sugerimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento por meio do número (71) 3273-7882 para iniciarmos o processo de troca do item. Caso tenha passado o prazo de 7 dias, será necessário verificar no formulário de garantia do produto os telefones dos postos credenciados, que são autorizados a realizar as manutenções necessárias.
O que devo fazer se meu pedido estiver com problemas ou não foi entregue?
Se você tiver algum problema com o seu pedido ou se ele não tiver sido entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa Central de Relacionamento por meio do número (71) 3273-7882 (também é whatsapp). Estaremos prontos para ajudar e resolver qualquer problema o mais rápido possível.
O que faço com um produto que recebi faltando?
No ato do recebimento, recomendamos que confira todos os itens da sua mercadoria e caso identifique que está faltando algo, receba esta entrega e deixe registrado na nota de transporte a ausência das peças e entre em contato com nossa Central de Relacionamento por meio do número (71) 3273-7882 (também é whatsapp) o mais rápido possível. Caso identifique alguma ausência após o recebimento, pedimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento por meio do número (71) 3273-7882 (também é whatsapp) o mais rápido possível para que possamos auxiliar da melhor forma possível.
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