Nós, da AMARA BRASIL LTDA e AMARA SOLAR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA, aqui chamadas de “Amara-e” “amara-e” “amara” e no desenvolvimento dos seus negócios (“Amara-e”, “AMARA SOLAR”, “AMARA BRASIL” “Nós”, “Nos” ou “Nosso”, “Conosco”). estamos comprometidos em oferecer a “Você”, “Seu”, “Sua”, “Usuário” “Parceiro” “Cliente” ou “Comprador” uma prestação de serviço com qualidade e transparência . O intuito deste documento é esclarecer informações sobre condições de compras e fornecimento realizadas através dos nossos sites e/ou aplicativos – http://amara-e.com.br/, https://br.amara-e.com, – http://amarasolar.com.br/. https://portal.amara-e.com.br, https://distribuidor.br.amara-e.com/solicite-seu-orcamento
As condições gerais de vendas descritas nesse documento são as únicas aplicadas em compras realizadas por clientes cadastrados através dos canais de vendas da Amara-e. Os Clientes não poderão alegar sob nenhuma hipótese o desconhecimento dessas condições , visto que ao da o aceite em seu pedido de venda ele está expressamente concordando com todas as condições descritas neste documento.
Preços apresentados via solicitaçõa de orçamentos e/ou pedidos serão válidos apenas para compra de Gerador Fotovoltaico (Kit) conforme especificado na descrição de itens incluso; Os Preços apresentados via ORÇAMENTOS somente serão válidos por 7 DIAS e poderãosofrer reajustes no momento da inclusã do pedido de compra; Produtos fornecidos pela Amara-e são em sua maioria importados e poderão sofrer modificação de preços devido a variação cambial a qualquer momento. Existindo entre a data desta proposta/orçamento e a data do pedido/faturamento dos materiais ocorra a instituição de novos tributos ou qualquer modificação de alíquotas, quer na esfera federal, estadual ou municipal, ou ainda na hipótese de os órgãos instituidores efetuarem novas interpretações ou alterações na legislação tributária, essas serão ajustadas nos preços. Preços apresentados em orçamento/pedido estão de acordo a moeda vigente no País-Brasil(REAL). Incluidos impostos e tributos vigentes, bem como embalagens. NÃO INCLUSO VALOR DE FRETE E/OU DESCARGA EXETO EM CONTRATAÇÃO (CIF);
A Amara-e trabalha com a industrialização e comercialização de kits geradores fotovoltaicos de produtos em sua maioria importado, por isso solicitamos sempre realizar a consulta de estoque com o vendedor responsável pelo seu atendimento, confirmando a existência e disponibilidade do produto solicitado no orçamento /pedido realizado via portal; Os Prazos de entrega podem sofrer variação de acordo a regiões de entrega selecionada no momento do pedido e por motivos de força maior. Consultar prazos de entrega para região escolhida com o vendedor responsável pelo seu atendimento. O prazo de entrega inicia-se a partir da confirmação do pagamento pela equipe de faturamento da empresa.
O prazo para faturamento dos pedidos são de até 48h após a confirmação do pagamento. Após confirmação do pedido NÃO será possível realizar nenhuma alteração no pedido realizado e será necessário o cancelamento e inserção de um novo pedido. Caso NÃO seja realizado o pagamento do valor acordado no prazo de 48h o pedido estará automaticamente cancelado e não será garantida a disponibilidade do material. A amara-e realiza faturamento direto para PESSOA FÍSICA E PESSOA JURÍDICA , porém, a responsabilidade pela instalação assim como todos os custos relativos a visitas e trocas e demais itens que envolvam a instalação é de responsabilidade da empresa integradora contratada paa execução do serviço de instalação.
Quando contratado o transporte (CIF) é de responsabilidade da Amara apenas os custos decorrente de transportar o material adquiquirido pelo cliente; Quando contratado o transporte (FOB) é de responsabilidade do cliente a retirada no CD (centro de distribuição) indicado no momento do pedido; Quando o transporte ( CIF) for contratado é de responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas quanto ao local de entrega do material para avaliação logiística da entrega, seja ela em zona rural ou urbana; A DESCARGA DO MATERIAL ADQUIRIDO é de responsabilidade do cliente, mesmo que seja necessário equipamentos para movimentação da mercadoria. Serviço não incluso na proposta Amara; No recebimento dos materiais/ equipamentos, é de responsabilidade do recebedor conferir se a quantidade de volumes está de acordo com a nota fiscal, efetuar conferência visual de avarias nas embalagens ou produtos e em caso de divergência ressalvar no conhecimento de transporte ou recusar a entrega do material como é de direito como consumidor. A amara-e não é responsável, se o cliente integrador/Instalador que realizou a compra não esteja presente para conferência, sendo de interia responsabilidade do recebedor a conferência do material enviado; Existindo faltas ou avarias no ato da entrega, ressalvar no conhecimento de transporte, descrevendo as irregularidades identificadas.
Garantias dos produtos contra fabricação: TODAS AS GARANTIAS DOS PRODUTOS FORNECIDOS SÃO OFERECIDAS PELOS FABRICANTES, Módulos Fotovoltaicos 10 (Dez) anos / Microinversores 15 (Quinze) anos / Estruturas de fixação 10(Dez) anos / Demais Equipamentos e materiais 2( Dois) anos. Para a substituição no período da garantia, deverá ser comprovada tecnicamente a existência de defeito de fabricação. Todos os detalhes das garantias, devem ser observados nos sites dos fabricantes dos produtos; Para mais esclarecimentos e dúvidas consultar o a pasta de Garantias disponível através do link: https://1drv.ms/u/s!AimQIvXAkXCBrDzIYb7Rq1NsaeEQ?e=4RRfW0 As estruturas da linha Smart foram dimensionadas com base no estado da instalação, edificações de até 10 metros de altura e ângulo de inclinação 15°. Qualquer divergência desses parâmetros, deve-se utilizar o manual do fabricante como referência. Para acesso aos certificados necessários dos produtos fornecidos acessar o link: https://1drv.ms/u/s!AimQIvXAkXCBq2AxJVdLQGBTzGez?e=9sxcdy
O COMPRADOR declara que conhece e acessou nesta data, o Código de Ética da Amara, disponível no endereço eletrônico https://www.amarabrasil.com.br/atuacao-etica/ A Amara é um Fornecedor/Distribuidor de equipamentos Fotovoltaicos, não nos responsabilizamos por projetos/dimensionamentos/instalação dos Sistemas geradores fotovoltaicos adquiridos. Datasheet, Certificados e informações técnicas dos materiais e equipamentos poderão ser obtidos através dos sites dos fabricantes ou de forma solidária e através do link: https://1drv.ms/u/s!AimQIvXAkXCBqVfKjjD53ngngJGa?e=5OFIwm